住客点评>>
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好评该宾馆比较好找，设施基本满意，毕竟房价摆在哪儿
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好评服务态度很好，可惜有宽带借口没有无线网络，环境嘛，宾馆时间长了，看起来有岁月的痕迹，...
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好评交通便利，周围设施齐全,就是苏州正在修路，在街上得注意安全
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好评这次入住的大床房，房间设施一般，位置还行，周边环境很好～
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好评经济型的自营旅店 便宜 所以条件也不会太好 提供的服务不全 但房间很宽敞。离市区是远...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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苏州九州商务宾馆交通指南
宾馆位于东吴南路与石湖路交叉口，邻近吴中汽车客运站，交通便利。
【前往宾馆】：
- 距离吴中汽车客运站700米，步行约10分钟；
- 距离苏州火车站15.5公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离上海虹桥机场89.3公里，乘坐出租车约1.5小时；
- 距离上海浦东国际机场141公里，乘坐出租车约2.5小时。
【宾馆周边信息】：
- 至吴中商城，步行约5分钟；
- 距离塘湾公园（南门）650米，步行约10分钟；
- 距离东吴塔1.1公里，步行约15分钟；
- 距离吴中区人民政府1.3公里，步行约20分钟；
- 距离观前街8.5公里，乘坐出租车约20-25分钟。